Il s’agit de services pratiques et flexibles de gestion de cas, qui peuvent être occasionnels ou ponctuels, et qui s’adressent aux personnes dont le rétablissement se déroule bien, mais qui ont besoin d’avoir la possibilité de communiquer avec une personne-ressource, au besoin, pour améliorer leur situation en matière de logement ou dans la communauté.