- Temps de réponse de 60 minutes (maximum) au CRSNB pendant les heures de bureau avec un pair-spécialiste. Un intervenant-pivot pair est sur place l’après-midi et le soir.
Service de rappel téléphonique en 15 minutes pour obtenir du soutien pendant les heures d’ouverture. - Pair-spécialiste (intervenant-pivot) chevronné et dûment formé par la province pour le Service des urgences.
En collaboration avec les services de soutien en santé mentale et en toxicomanie du CRSNB. - Point d’accès unique au soutien par un intervenant-pivot.
- Approche collaborative offerte dans les 12 heures, y compris tous les services réguliers de soutien par les pairs auprès des familles.